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优衣库被曝偷拍主顾，是部分区域处置层下令，像片还被里面群传播

近日，多家媒体报谈了优衣库部分门店以防盗为由，抵破钞者进行“偷拍”。

本体上，早就有破钞者发现条理。在酬酢媒体上，多位破钞者反应，在优衣库因“被当小偷”激发不适，关系话题激发网友热议。

“要是是超出一般安全处置的需要，对特定主顾实施‘追踪式’拍摄，或未经同意网罗主顾肖像、踪影等个东谈主信息，则可能会骚动破钞者阴私权和个东谈主信息权益等东谈主格权益。”

北京中群讼师事务所讼师赵鸿江在摄取21世纪经济报谈记者采访时指出，应当将拍摄作为区分为“正当监控”与“过度拍摄”。要是门店仅为安全处置需要在各人区域（如卖场、收银台等）安设老例监控，且提前示知（如张贴请示等），属正当安全处置递次，即便监控画面拍摄到主顾，也不会组成对关系权益的骚动。

“防盗并未给侵权提供高洁性依据。”北京市京师讼师事务所讼师孟博也指出，《破钞者权益保护法》明确章程，破钞者在购买、使用商品和摄取奇迹时，享有东谈主格尊容取得尊重的权力，享有个东谈主信息照章取得保护的权力。场所者不得抵破钞者进行侮辱、箝制。

据了解，这不是下层职工的个别作为，而是由部分区域处置层下达指示。

对此，赵鸿江进一步诠释谈，最初，处置东谈主员从事该等作为为公司意志的体现，为职务作为，凭证《中华东谈主民共和国民法典》关系章程应当由公司（门店）对外承担侵权背负。但要是该处置东谈主员存在有益或首要差错，公司或门店在承担关系抵偿后，可依据里面章程或法律向该处置东谈主员追偿。

其次，关于该等显著不妥以及可能侵害他东谈主权力的指示，职工有权拒却。因偷拍作为本人可能会骚动他东谈主正当权益，职工并不负有奉行“犯警指示”的义务；如奉行，可能因“共同侵权”承担连带背负。

另一值得眷注的细节是，这些“偷拍”的像片还会被里面群传播。关系像片在里面被称为“发信”，用于请示各门店防护所谓“11号东谈主员”。

北京中群讼师事务所讼师赵诗昊直言，在群聊内传播拍摄内愉快监控画面将会组成侵权，一方面会骚动被拍摄者的肖像权，另一方面还会骚动个东谈主信息权益，致使要是在群内传播的内容带有“贴标签”式的不妥界说或言论，还有可能产生关于被拍摄者东谈主格尊容等东谈主格权益的损伤。

优衣库一直以来凭借“高性价比”的定位，成为中国破钞者广为招供的品牌。而大中华区亦然优衣库在日本之外的最大单一市集。2025财年，大中华区收入占集团总营收约19%，不外，其中中国内地市集收入下落约4%、利润下落11%。

中国市集的计谋地位可想而知，优衣库“偷拍”事件一出难免招来破钞者反感。固然，防盗是全球零卖业的共同话题，但仍需严格诀别企业的处置范围，以及破钞者阴私保护不应败北于任何情理的底线。

本体上，监控在门店中已很是进步，但对监控画面的查询和使用却鲜少受到眷注。

赵鸿江也指出，对店方而言，不错聘用其他时候技能，如加装电子防盗标签等来落实防盗递次；配备专科安保东谈主员，加强职工对“正当安防”的领会；并在处置层面莳植“失贼后报警”机制，并莳植正当处置的意志，如发现偷窃立即报公安机关，而非自行对主顾进行“定性”，更不得自行“搜查”。

监控画面的查询和使用也应当合适“正当、高洁、必要”原则。包括：

提前示知：在监控区域张贴显著请示（如“本区域监控摄像”），保险破钞者知情权；

规模适度：仅遮掩各人区域，严禁拍摄试衣间、卫生间等奥妙区域；

用途适度：监控仅用于防盗、安全处置，不得用于分析主顾破钞民俗、筛选“可疑东谈主员”；

数据处置：监控摄像仅授权专东谈主检讨，不支吾传播、拷贝，存储期限合理（如按章程留存30天，无极端即删除），幸免个东谈主信息露馅。

此外，21世纪经济报谈也向优衣库方面盘考其表态，放置发稿，尚未收到酬金。

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